Wer für deine Daten verantwortlich ist
Wenn du über dieses Formular eine Buchung vornimmst, werden deine personenbezogenen Daten im Auftrag des Unternehmens erhoben, bei dem du buchst („das Unternehmen"). Das Unternehmen ist der Verantwortliche für die von dir übermittelten Daten. SNTB stellt die Buchungsplattform bereit und verarbeitet deine Daten im Auftrag des Unternehmens als Auftragsverarbeiter.
Welche Daten wir erheben
- Deinen Namen, deine Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse
- Angaben zur ausgewählten Dienstleistung, zum Datum und zur Uhrzeit
- Etwaige Notizen oder zusätzliche Informationen, die du angibst
- Grundlegende technische Daten (wie IP-Adresse und Browsertyp), die für den sicheren Betrieb des Buchungsformulars erforderlich sind
Warum wir sie erheben
Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um deine Buchungsanfrage zu bearbeiten, deinen Termin zu bestätigen und dich bei Bedarf bezüglich deines Besuchs zu kontaktieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung und, sofern zutreffend, um die zur Erbringung der von dir angeforderten Dienstleistung erforderlichen Schritte durchzuführen.
Wie lange wir sie speichern
Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung der Buchung und damit verbundene rechtliche oder buchhalterische Pflichten erforderlich ist; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
An wen wir sie weitergeben
Deine Daten werden nicht verkauft oder zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben. Sie können an Dienstleister weitergegeben werden, die uns beim Betrieb der Buchungsplattform unterstützen (z. B. Hosting-Anbieter), unter angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtungen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter
- Amazon Web Services (AWS SES) — Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails. Die Daten werden in der EU verarbeitet (eu-north-1, Stockholm).
- Amazon Web Services (AWS S3) — Speicherung hochgeladener Dateien, einschließlich Support-Anhänge. Die Daten werden in der EU gespeichert (eu-north-1, Stockholm).
- Telegram — optionale Terminbenachrichtigungen, nur wenn das Unternehmen sie aktiviert. Telegram wird außerhalb der EU/des EWR betrieben; solche Übermittlungen stützen sich auf deine Einwilligung und geeignete Garantien.
- GitLab — Veröffentlichungs-Pipelines für die Websites; verarbeitet nur Organisations-/Website-Metadaten, nicht deine Buchungsdaten.
Deine Rechte
- Auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen
- Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
- Deine Daten löschen zu lassen
- Die Verarbeitung deiner Daten einzuschränken
- Der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen
- Deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
- Deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Ausübung deiner Rechte und Beschwerden
Um eines dieser Rechte auszuüben, wende dich direkt an das Unternehmen über die auf seiner Website angegebenen Kontaktdaten. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Du hast außerdem das Recht, bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen — in Lettland ist dies die Datenschutzbehörde (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv).
Kontakt
Fragen zu dieser Richtlinie oder dazu, wie die Buchungsplattform selbst mit Daten umgeht, können an privacy@sntb.org gesendet werden.