Кто отвечает за ваши данные
Когда вы оформляете запись через эту форму, ваши персональные данные собираются от имени организации, к которой вы записываетесь («организация»). Организация является оператором данных, которые вы указываете. SNTB предоставляет платформу для записи и обрабатывает данные по поручению организации, выступая в роли обработчика данных.
Какие данные мы собираем
- Ваше имя, номер телефона и/или email
- Информация об услуге, выбранной дате и времени
- Любые заметки или дополнительная информация, которую вы указали
- Базовые технические данные (например, IP-адрес и тип браузера), необходимые для безопасной работы формы записи
Зачем мы их собираем
Мы используем эти данные исключительно для обработки вашей заявки на запись, подтверждения визита и связи с вами при необходимости. Обработка осуществляется на основании вашего согласия, а при необходимости — для действий, требуемых, чтобы оказать запрошенную вами услугу.
Как долго мы их храним
Данные хранятся только столько, сколько необходимо для выполнения записи и связанных с ней юридических или бухгалтерских обязательств, после чего удаляются или анонимизируются.
С кем мы делимся данными
Ваши данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Они могут передаваться поставщикам услуг, помогающим нам обслуживать платформу записи (например, хостинг-провайдерам), при соблюдении соответствующих обязательств о конфиденциальности, либо когда это требуется по закону.
Субобработчики, которых мы используем
- Amazon Web Services (AWS SES) — отправка писем-подтверждений и уведомлений. Данные обрабатываются в ЕС (eu-north-1, Стокгольм).
- Amazon Web Services (AWS S3) — хранение загруженных файлов, включая вложения поддержки. Данные хранятся в ЕС (eu-north-1, Стокгольм).
- Telegram — необязательные уведомления о записи, только если организация их включает. Telegram работает за пределами ЕС/ЕЭЗ; такие передачи основаны на вашем согласии и надлежащих гарантиях.
- GitLab — конвейеры публикации сайтов; обрабатывает только метаданные организации/сайта, а не данные вашей записи.
Ваши права
- Доступ к своим персональным данным
- Исправление неточных данных
- Удаление своих данных
- Ограничение обработки данных
- Возражение против обработки данных
- Получение своих данных в переносимом формате
- Отзыв согласия в любой момент
Реализация прав и жалобы
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, обратитесь напрямую к организации по контактам, указанным на её сайте. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных — в Латвии это Государственная инспекция данных (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv).
Контакты
Вопросы об этой политике или о том, как сама платформа записи обрабатывает данные, можно направить на privacy@sntb.org.